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Megacable sufre ciberataque y afecta servicio de atención al cliente

  • La compañía informó en un comunicado que el hackeo no afectó el servicio de internet, telefonía y televisión.

Megacable informó este martes que sus sistemas informáticos fueron víctimas de un ciberataque que afectó sus servicios de atención y contacto con el cliente, causando inconvenientes a los suscriptores que acuden a realizar algún trámite a las oficinas de servicio o que acuden a pagar en las sucursales de Oxxo.

A través de un comunicado, la empresa aseguró que no se afectó la prestación de los servicios de video, voz y datos que proporciona la empresa a sus suscriptores.

“Los servicios de internet, televisión y telefonía funcionan normal e ininterrumpidamente”, aseguró Megacable.

Agregó que han implementado medidas correctivas para operar con normalidad en las próximas horas.

“Estamos trabajando para restablecer los servicios al 100 por ciento, lamentamos los inconvenientes causados de forma involuntaria y pedimos a nuestros suscriptores su comprensión y paciencia”, detalló la empresa.

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