El gigante tecnológico Microsoft reveló este sábado que un error cometido por la empresa de ciberseguridad CrowdStrike ha impactado a 8.5 millones de dispositivos que utilizan el sistema operativo Windows. En respuesta, Microsoft ha enfatizado la necesidad de una mayor “colaboración” en el sector para prevenir y resolver rápidamente problemas similares.
Una actualización defectuosa del software de CrowdStrike para Windows 10 causó que equipos de todo el mundo quedaran atrapados en la conocida “pantalla azul de la muerte”. George Kurtz, director general de CrowdStrike, explicó en X que esto ha provocado el “mayor apagón informático” registrado hasta ahora.
David Weston, vicepresidente de seguridad de sistemas operativos y empresas de Microsoft, mencionó en el blog corporativo que los 8.5 millones de dispositivos afectados representan “menos del uno por ciento de todas las máquinas Windows”, pero subrayó las serias consecuencias del incidente.
“A pesar de que el porcentaje es pequeño, los impactos económicos y sociales son significativos debido a la adopción de CrowdStrike por parte de empresas que manejan servicios críticos“, comentó, destacando la “naturaleza interconectada” del ecosistema tecnológico.
En este contexto, Weston consideró el incidente un “recordatorio” de la importancia de que las tecnológicas prioricen la seguridad y los mecanismos de “recuperación de desastres” en sus operaciones y fomenten el trabajo conjunto.
“Como hemos observado en los últimos dos días, aprendemos, nos recuperamos y avanzamos más eficazmente cuando colaboramos y trabajamos unidos. Agradecemos la cooperación y colaboración de todo el sector y seguiremos proporcionando actualizaciones con los aprendizajes y próximos pasos”, afirmó.
Weston explicó que, debido al impacto del error de CrowdStrike en su ecosistema, Microsoft ha estado colaborando con esa firma y con otros actores del sector de la nube híbrida, como Google y Amazon, para resolver el problema. Además, han desplegado “cientos” de empleados para ofrecer asistencia técnica a sus clientes.
“CrowdStrike nos ha ayudado a desarrollar una solución escalable que acelerará la reparación de la actualización defectuosa en la infraestructura de Microsoft Azure“, añadió.
El incidente, ocurrido tras el lanzamiento de la actualización el 18 de julio, ha afectado a usuarios y empresas de diversas industrias esenciales en todo el mundo, incluidas la banca, la aeronáutica, los medios de comunicación y el sector de salud, que siguen recuperándose este sábado.
