Recientemente, la Cámara de Diputados aprobó por unanimidad la modificación a la Ley Federal de Protección al Consumidor en México, poniendo fin a la práctica de cobrar comisiones por pagos con tarjeta en establecimientos comerciales en todo el país.
Anteriormente, era común que algunos comercios aplicaran comisiones que podían oscilar entre el 3 y el 5 por ciento del total de la venta cuando los clientes optaban por pagar con tarjeta. Sin embargo, esta medida ha sido eliminada tras la aprobación en la Cámara de Diputados.
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La modificación legislativa establece que los proveedores de bienes, productos o servicios no podrán cobrar cargos adicionales a los consumidores por el uso de tarjetas bancarias. Aquellos comerciantes que incumplan con esta disposición podrían enfrentar multas considerables.
Según el dictamen enviado al Senado de la República, las multas para los establecimientos que infrinjan esta nueva normativa pueden ascender desde los 701.15 hasta los 2 millones 243 mil 671.49 pesos mexicanos.
Antes de esta ley, los consumidores podían enfrentarse a cargos extras al realizar pagos con tarjeta, lo que representaba un gasto adicional en sus transacciones.
Ante esta nueva regulación, los consumidores cuentan con diversas opciones para denunciar el cobro de comisiones por pagos con tarjeta:
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- Presentar una queja ante la institución bancaria responsable de la terminal de cobro.
- Solicitar asesoría legal en la Condusef para tomar medidas legales contra el establecimiento.
- Levantar una denuncia ante la Profeco para hacer valer sus derechos como consumidor.
En caso de enfrentarse al cobro de comisiones por pagos con tarjeta, se recomienda a los consumidores negarse a realizar dicho pago y, en su lugar, considerar cancelar la compra.
