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Evita fraudes y compras decepcionantes: conoce las tiendas online peor evaluadas por Profeco

Foto: Karolina Grabowska

El auge del comercio en línea se ha vuelto una práctica cada vez más común entre los usuarios. Sin embargo, con la proliferación de tiendas virtuales, también han surgido preocupaciones sobre la seguridad y confiabilidad de algunas de estas plataformas.

Para abordar estas inquietudes, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha elaborado una lista de señales que los usuarios pueden rastrear en el espacio virtual para evitar encontrarse con tiendas que no cumplan con las garantías mínimas para sus consumidores.

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La protección del consumidor y la promoción de un consumo responsable son los pilares fundamentales de esta institución gubernamental. Es por eso que la Profeco ha puesto a disposición de los consumidores una herramienta digital diseñada para identificar qué establecimientos virtuales son más confiables para realizar compras seguras.

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¿Cuál es esta herramienta?

Se trata del Monitoreo de Tiendas Virtuales de Profeco, una iniciativa destinada a verificar qué comercios digitales cumplen con las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Esta herramienta brinda a los usuarios la certeza y seguridad necesarias para llevar a cabo transacciones electrónicas de manera confiable.

La plataforma se encuentra disponible en este sitio web.

Para utilizarla, basta con acceder al sitio de Profeco antes de completar la compra y buscar la categoría relacionada con la transacción que se desea realizar. Allí, se desplegará un listado detallado que incluye las características del establecimiento en el que se está interesado.

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Estos son los aspectos que deberías tener en cuenta para garantizar una compra segura:

  • Aviso de privacidad
  • Seguridad en datos personales
  • Seguridad en datos financieros
  • Domicilio físico y número telefónico fijo
  • Descripción detallada de bienes o servicios
  • Costos totales e impuestos
  • Formas de pago
  • Condiciones de envío
  • Condiciones de cancelación

Al prestar atención a estos rubros, los consumidores pueden tomar decisiones más informadas y protegerse mejor al realizar compras en línea.

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