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¿Qué hacer si recibes una transferencia o depósito por error?

¿Qué hacer si recibes una transferencia o depósito por error?
Foto: Pexels/Karolina Kaboompics

Con millones de operaciones bancarias diarias, es común que surjan dudas sobre transferencias y depósitos. Una de las preguntas más frecuentes es qué hacer si recibes dinero por error y si existen consecuencias negativas al gastarlo.

No gastes el dinero recibido por error

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) advierte que, aunque no sea tu culpa recibir dinero por error, el monto sigue siendo ajeno. Gastarlo podría obligarte a rendir cuentas ante las autoridades.

Pasos a seguir si recibes un depósito por error

  1. Contacta a tu banco: Informa sobre la transferencia o depósito recibido para que se investigue su procedencia.
  2. No utilices el dinero: Mantén el monto intacto hasta que el banco resuelva el error.

¿Qué hacer si fuiste tú quien cometió el error?

Si te equivocaste al realizar una transferencia o depósito, la Condusef sugiere:

  1. Misma institución bancaria: El banco contactará al titular de la cuenta receptora para coordinar la devolución de los fondos.
  2. Llamar a la sucursal: Comunica el error de inmediato para que el banco pueda actuar antes de la hora de corte.
  3. Recurso legal: Si no se resuelve de manera amistosa, puedes recurrir a una instancia legal, pero los costos serán tuyos.
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Consejos para evitar errores en transferencias y depósitos

  • Verifica el número de cuenta antes de realizar cualquier operación en sucursal.
  • Chequea la cantidad en el recibo del depósito y guarda todos los comprobantes.
  • Revisa la CLABE y otros detalles de la cuenta antes de realizar transferencias electrónicas.
  • Sé cuidadoso con los números de cuenta al hacer depósitos en corresponsales.

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