El robocalling, o llamadas automáticas, son llamadas que envían mensajes pregrabados a través de software de marcación automática, explicó Kaspersky, una empresa de ciberseguridad. Aunque algunas pueden proporcionar información útil, la mayoría son estafas.
“Si respondes el teléfono y escuchas un mensaje grabado en lugar de una persona real hablando, estás escuchando una llamada robótica,” describió Kaspersky.
¿Cómo funciona el robocalling?
Las llamadas automáticas se realizan mediante software que permite a los estafadores hacer llamadas a través de internet, destacó Norton, otra empresa de antivirus. “En algunos casos, los autores pueden usar tecnología de suplantación de identidad para que parezca que la llamada proviene de otra persona,” añadió Norton.
Tipos de estafas de robocalling
Norton identificó cinco tipos comunes de estafas perpetradas a través de robocalling:
1. Estafas de préstamos: Ofrecen préstamos con intereses bajos o tarjetas de crédito a cambio de una pequeña tarifa inicial.
2. Suplantación de identidad: Llamadas desde números que imitan a empresas locales para aumentar la probabilidad de que el destinatario responda.
3. Estafas de vacaciones: Ofrecen vacaciones gratis o baratas, pero requieren la información de tu tarjeta de crédito para reservar el viaje, diseñadas para aprovecharse de tu entusiasmo y obtener tu dinero.
4. Estafas de servicio al cliente: Llamadas no solicitadas del equipo de atención al cliente de una empresa conocida, pidiendo comprar una garantía o verificar datos de la cuenta.
5. Estafas de pruebas gratuitas: Ofrecen una prueba gratuita de un producto o servicio, pero primero solicitan tu tarjeta de crédito y pueden cobrarte mensualmente sin proporcionar ningún beneficio real o robar tu identidad.
¿Qué hacer si respondes a una llamada automática?
Norton y Kaspersky recomiendan los siguientes pasos:
1. Cuelga tan pronto como te des cuenta de que es una llamada automática. 2. Evita decir la palabra “sí.” 3. No sigas las instrucciones del bot. 4. Bloquea los números que usan el robocalling. 5. Evita responder a números desconocidos.
