Si estás considerando cancelar tu contrato de suministro energético con la Comisión Federal de Electricidad (CFE), es posible hacerlo por varias razones, como el fallecimiento del titular, un cambio de residencia, o la preferencia por otra empresa suministradora para tu hogar, negocio o empresa.
La buena noticia es que la cancelación del contrato es completamente gratuita. Sin embargo, debes cumplir con ciertos requisitos y presentar la documentación necesaria. Además, es importante estar al corriente con todos los pagos de los recibos de electricidad; no podrás cancelar el contrato si tu intención es evitar pagar un recibo pendiente.
Este trámite no se puede realizar en línea. Debes acudir en persona a una ventanilla de un Centro de Atención a Clientes de CFE Suministrador de Servicios Básicos y presentar tu solicitud por escrito. Una vez recibida la solicitud, la CFE realizará una última lectura del medidor para emitir la factura final, que incluirá el saldo a cubrir, aplicando el depósito de garantía sin IVA cuando corresponda.
Requisitos para cancelar tu contrato con la CFE
Acreditar tu identidad como titular del servicio: Debes ser el titular del contrato o tener la documentación que acredite tus derechos sobre el inmueble (en caso de no ser el titular).
Presentar una solicitud por escrito: Dirige una solicitud a CFE Suministrador de Servicios Básicos al menos 5 días hábiles antes de la fecha en la que deseas que se termine el suministro eléctrico.
Documentación en caso de no ser titular: Si no eres el titular y no conoces al propietario del contrato, necesitas adjuntar documentos que comprueben tus derechos sobre el inmueble (por ejemplo, un contrato de arrendamiento o de compra-venta).
Documentos necesarios:
Para personas físicas:
- Titular del servicio: Copia de identificación oficial.
- Representante legal: Carta poder notariada o simple (original y copia), junto con las identificaciones oficiales tanto del titular como del representante.
- En caso de fallecimiento del titular: Copia del acta de defunción, además de los documentos mencionados anteriormente.
Para personas morales:
- Copia de identificación oficial del representante.
- Copia del acta constitutiva de la empresa.
- Carta poder notarial para actos de administración o poder especial que especifique las facultades del representante legal.
- Constancia de propiedad o contrato de arrendamiento.
- Solicitud escrita dirigida a CFE Suministrador de Servicios Básicos.
Puedes dar seguimiento a tu solicitud en cualquier momento llamando al 071 o acudiendo personalmente a la ventanilla de un Centro de Atención a Clientes de CFE.
Otras empresas de electricidad en México
Estas son algunas de las empresas que compiten con la CFE en el mercado mexicano:
- Centrales Eléctricas de Baja California (CEBC): Empresa mexicana que opera centrales de ciclo combinado de gas natural en Baja California.
- Iberdrola México: Filial mexicana de la empresa española Iberdrola, que opera centrales de ciclo combinado de gas natural y parques eólicos en México.
- AES México: Filial mexicana de la empresa estadounidense AES Corporation, que opera centrales de ciclo combinado de gas natural y parques eólicos en México.
- Duke Energy México: Filial mexicana de la empresa estadounidense Duke Energy, que opera centrales de ciclo combinado de gas natural y parques eólicos en México.
- Enel México: Filial mexicana de la empresa italiana Enel, que opera centrales de ciclo combinado de gas natural, parques eólicos y geotermales en México.
