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Cómo cancelar tu contrato de electricidad con la CFE y qué alternativas tienes en México

Cómo cancelar tu contrato de electricidad con la CFE y qué alternativas tienes en México
Foto: El Economista

Si estás considerando cancelar tu contrato de suministro energético con la Comisión Federal de Electricidad (CFE), es posible hacerlo por varias razones, como el fallecimiento del titular, un cambio de residencia, o la preferencia por otra empresa suministradora para tu hogar, negocio o empresa.

La buena noticia es que la cancelación del contrato es completamente gratuita. Sin embargo, debes cumplir con ciertos requisitos y presentar la documentación necesaria. Además, es importante estar al corriente con todos los pagos de los recibos de electricidad; no podrás cancelar el contrato si tu intención es evitar pagar un recibo pendiente.

Este trámite no se puede realizar en línea. Debes acudir en persona a una ventanilla de un Centro de Atención a Clientes de CFE Suministrador de Servicios Básicos y presentar tu solicitud por escrito. Una vez recibida la solicitud, la CFE realizará una última lectura del medidor para emitir la factura final, que incluirá el saldo a cubrir, aplicando el depósito de garantía sin IVA cuando corresponda.

Requisitos para cancelar tu contrato con la CFE

Acreditar tu identidad como titular del servicio: Debes ser el titular del contrato o tener la documentación que acredite tus derechos sobre el inmueble (en caso de no ser el titular).

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Presentar una solicitud por escrito: Dirige una solicitud a CFE Suministrador de Servicios Básicos al menos 5 días hábiles antes de la fecha en la que deseas que se termine el suministro eléctrico.

Documentación en caso de no ser titular: Si no eres el titular y no conoces al propietario del contrato, necesitas adjuntar documentos que comprueben tus derechos sobre el inmueble (por ejemplo, un contrato de arrendamiento o de compra-venta).

Documentos necesarios:

Para personas físicas:

  • Titular del servicio: Copia de identificación oficial.
  • Representante legal: Carta poder notariada o simple (original y copia), junto con las identificaciones oficiales tanto del titular como del representante.
  • En caso de fallecimiento del titular: Copia del acta de defunción, además de los documentos mencionados anteriormente.

Para personas morales:

  • Copia de identificación oficial del representante.
  • Copia del acta constitutiva de la empresa.
  • Carta poder notarial para actos de administración o poder especial que especifique las facultades del representante legal.
  • Constancia de propiedad o contrato de arrendamiento.
  • Solicitud escrita dirigida a CFE Suministrador de Servicios Básicos.
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Puedes dar seguimiento a tu solicitud en cualquier momento llamando al 071 o acudiendo personalmente a la ventanilla de un Centro de Atención a Clientes de CFE.

Otras empresas de electricidad en México

Estas son algunas de las empresas que compiten con la CFE en el mercado mexicano:

  • Centrales Eléctricas de Baja California (CEBC): Empresa mexicana que opera centrales de ciclo combinado de gas natural en Baja California.
  • Iberdrola México: Filial mexicana de la empresa española Iberdrola, que opera centrales de ciclo combinado de gas natural y parques eólicos en México.
  • AES México: Filial mexicana de la empresa estadounidense AES Corporation, que opera centrales de ciclo combinado de gas natural y parques eólicos en México.
  • Duke Energy México: Filial mexicana de la empresa estadounidense Duke Energy, que opera centrales de ciclo combinado de gas natural y parques eólicos en México.
  • Enel México: Filial mexicana de la empresa italiana Enel, que opera centrales de ciclo combinado de gas natural, parques eólicos y geotermales en México.

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