En la actualidad, WhatsApp se ha convertido en una de las aplicaciones de mensajería más populares, utilizada por millones de personas para comunicarse diariamente. Dado que esta herramienta puede contener información personal, es crucial tomar medidas para prevenir hackeos, proteger datos sensibles y evitar estafas.
¿Qué hacer si hackean tu cuenta de WhatsApp?
Las acciones a tomar varían según el tipo de ataque o estafa. Si se duplica la tarjeta SIM, es necesario contactar al proveedor de servicios para anular el duplicado. En estos casos, los usuarios pueden emprender acciones legales contra las compañías de comunicación por autorizar un duplicado sin verificar la identidad del solicitante.
Si el hackeo ocurre en la versión web de WhatsApp, es esencial cerrar la sesión vinculada desde el teléfono. Para ello, se debe ir a “ajustes”, luego a “dispositivos vinculados” y seleccionar la cuenta que se desea cerrar.
En caso de robo del teléfono, la recuperación de la cuenta depende de las medidas de seguridad previamente activadas. Se recomienda avisar a los contactos de inmediato, anular la SIM, cambiar las contraseñas principales y denunciar el robo.
¿Cómo recuperar una cuenta de WhatsApp?
El Centro de Ayuda de WhatsApp sugiere no compartir el código de verificación de SMS con nadie. También es importante informar a familiares y amigos cercanos, ya que los estafadores podrían interactuar con ellos en los chats individuales.
Para recuperar una cuenta, se debe cerrar la sesión actual, volver a iniciar sesión e introducir el código de 6 dígitos. Si la verificación en dos pasos está activada, será necesario ingresar el PIN.
En caso de pérdida o robo, es fundamental comunicarse con el proveedor de tecnología para bloquear la SIM y obtener una nueva.
Consejos para proteger tu cuenta de WhatsApp
Desde la página oficial de WhatsApp, se recomiendan varias medidas para proteger la cuenta:
- Activar la verificación en dos pasos.
- Agregar una dirección de correo electrónico.
- Establecer un código de acceso al dispositivo que sea seguro.
- Revisar frecuentemente los dispositivos vinculados.
- Agregar un PIN de seguridad a la aplicación.
Tomar estas precauciones puede ayudar a mantener tu información segura y reducir el riesgo de hackeos y estafas.
